Сеть медицинских клиник «Тонус»
Клиент
«Тонус» — одна из крупнейших медицинских сетей Нижегородской области: 27 лицензированных клиник, от многопрофильных центров до специализированных клиник хирургии, педиатрии, офтальмологии и репродуктивной медицины
Проект
Срок сотрудничества: с июля 2023 года по настоящее время
Результат
Оснастили несколько клиник сети оборудованием для диагностики, хирургии, анестезиологии и реанимации. Большую часть техники поставляли из наличия за два рабочих дня, а аппараты УЗИ — после апробации
Здание новой клиники в г. Дзержинске
Задача
Сеть «Тонус» регулярно открывает новые клиники и направления, а также обновляет оборудование в действующих центрах. Задачи были разного масштаба: от замены одного УЗИ-аппарата до комплектации нового отделения анестезиологии и реанимации.
Клиникам был нужен поставщик, который сможет закрывать весь процесс: подобрать оборудование с учётом требований врачей и бюджета, предоставить его на апробацию, быстро поставить и ввести в эксплуатацию, а после покупки обеспечить сервисную поддержку.
Для «Тонуса» особенно важна скорость: оборудование часто требовалось в короткие сроки, поэтому одним из условий было наличие техники на складе и возможность оперативной поставки.
Что мы сделали
1 шаг. Подобрали оборудование под задачи конкретных филиалов
За время сотрудничества работали сразу с несколькими медицинскими центрами сети и разными направлениями.
Для ультразвуковой диагностики поставляли системы разных классов и специализаций. В числе оборудования — GE Voluson Expert 22 и Voluson Expert 20, Mindray Resona i9, Resona 7, Consona N8, Consona N9, Imagyn i9 и MX7.
Для хирургии и операционного блока поставили передвижную С-дугу GE, операционный стол Mindray HyBase 3000, наркозно-дыхательный аппарат Mindray WATO EX–30, монитор пациента Mindray ePM 10 и другое оборудование.
Также оснащали кабинеты и отделения лучевой диагностики, эндоскопии и офтальмологии.
2 шаг. Оснастили новую клинику в Дзержинске
Отдельным проектом стало открытие нового медицинского центра «Тонус» в Дзержинске. Для отделения анестезиологии и реанимации требовалось собрать комплект оборудования, необходимого для лицензирования.
Мы подобрали оборудование с учётом требований к оснащению и пожеланий врачей по функционалу. При этом нужно было уложиться в бюджет, который устраивал руководство клиники. В результате сформировали комплект для работы отделения и организовали поставку оборудования для запуска новой клиники.
3 шаг. Организовали апробацию оборудования перед покупкой
Большую часть диагностического оборудования клиника приобретала после апробации. Перед покупкой врачи протестировали все поставленные УЗИ-системы, эндоскопическую систему Mindray HD3, а также генератор и резектоскоп BONSS.
Так специалисты могли оценить оборудование в работе и уже после этого принять решение о покупке.
4 шаг. Организовали поставку и установку за два рабочих дня
Одним из основных требований была скорость. Оборудование, необходимое клиникам, находилось на нашем складе, поэтому после получения аванса в большинстве случаев мы доставляли и устанавливали его за два рабочих дня.
Параллельно мы готовили договоры и документы для закупки, чтобы не задерживать согласование с отделом закупок и бухгалтерией.
5 шаг. Предоставили подменное оборудование на время ремонта
Во время эксплуатации Mindray Resona i9 произошла гарантийная поломка. Необходимой запчасти не оказалось в наличии, а её поставка занимала около двух месяцев. Чтобы клиника не оставалась без УЗИ-аппарата на это время, мы бесплатно предоставили такой же Resona i9. После ремонта подменный аппарат забрали.
Ещё один сервисный случай произошёл с эндоскопической системой Mindray HD3: вышла из строя камерная головка. Мы нашли возможность сразу заменить ее на новую — без длительной диагностики и экспертизы неисправного оборудования. Замену провели в течение недели.
